Mitarbeiter/in Kundendienst
in Dresden | Vollzeit | ab sofort
Du suchst einen Job in der Bike-Branche, in einem lockeren Team mit vielen Freiheiten für Deine persönliche Entwicklung? Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle? Dann wirst Du unser Team Kundendienst national lieben!
Als Verstärkung im Kundendienst suchen wir ab sofort Dich als Mitarbeiter/in in Vollzeit. Mit Deinem Bike-Wissen bist Du Ansprechpartner/in für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail. In enger Zusammenarbeit mit den Teams Kundensupport international, PM und Versand findest Du passende Lösungen für jeden Kunden.
wir stellen uns vor
Seit mehr als 15 Jahren beschäftigen wir uns bei Elektrofahrrad24 mit dem Thema E-Bike. Tausende Kunden konnten wir in dieser Zeit auf ein neues E-Bike bringen. Damit sind wir seit der ersten Stunde Teil des „E-Bike Booms“ in Deutschland und der Welt. Inzwischen gibt es uns in vier Sprachen und wir versenden E-Bikes in die ganze Welt. Damit sind wir der Nummer 1 E-Bike-Onlineshop in Europa - mit mehreren Auszeichnungen. Möglich gemacht haben das die vielen engagierten und begeisterten Köpfe in unserem Team. Nun wollen wir mit dir weiter an unserer unternehmerischen und deiner persönlichen Erfolgsgeschichte schreiben.
Du passt ins Team und bringst mit:
- Sehr gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Begeisterung für das Thema Fahrrad und E-Bike
- Sicherer Umgang am PC
- Kundenorientiertes Arbeiten und hohe Eigenmotivation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Engagement
Was Du von uns erwarten kannst:
- einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in der Bike-Branche
- ein internationales, lockeres und aufgeschlossenes Team
- flache Hierarchien und schnelle Verantwortungsübernahme
- gewissenhafte Einarbeitung
- Kaffee, Tee und Wasser so viel du willst + eine extra Portion frisches Obst
- täglich leckeres Mittagessen mit dem Team
Sag Hallo!
Du hast Fragen zu der Stelle, möchtest noch mehr Information oder dich direkt bewerben? Dann hilft dir Julia gern weiter.
Julia Seltz
Assistenz der Geschäftsführung
Mail: julia.seltz@elektrofahrrad24.de
Telefon: +49 (0) 351 / 795 52 35
Bewirb dich jetzt - in nur 5 Minuten!
Nutze für deine Bewerbung unser unkompliziertes Bewerbungsformular. Einfach auf "Jetzt bewerben" klicken, 6 Fragen beantworten und die Bewerbung abschicken - einfacher geht‘s kaum. Nach Prüfung deiner Antworten melden wir uns zeitnah bei dir und besprechen alles Weitere. Also dann: Jetzt bewerben!
folgende Aufgaben warten auf Dich:
- Betreuung unserer Kunden via Telefon und E-Mail
- Beratung und Recherche zu unserem Ersatzteilsortiment
- Erfassung von Aufträgen bis zur Versandfreigabe
- Bearbeitung von Retouren-Anfragen und Lieferschwierigkeiten
- Erweiterung deines Wissens im Bike- und E-Bike-Bereich
…. Du hast die Chance, Dich den ganzen Tag mit Deiner Leidenschaft fürs Fahrrad zu beschäftigen!
