Mitarbeiter/in E-Bike Kundendienst
in Dresden | Vollzeit | ab sofort
Werde Teil der Zukunftsbranche E-Bike. Du hilfst im Kundenservice national nicht nur unseren Kunden auf dem Weg zum richtigen Ersatzteil, sondern wir machen dich auch fit für das E-Bike-Zeitalter!
Als Verstärkung im Kundenservice suchen wir ab sofort dich als Mitarbeiter/in in Vollzeit. Mit deinem Wissen rund ums Fahrrad und E-Bike bist du Ansprechpartner/in für unsere Kunden per E-Mail und am Telefon. Dabei stehen dir die Kollegen aus dem Kundensupport international, dem Produktmanagement, dem Versand sowie der Werkstatt stets mit Rat und Tat zur Seite. So erweiterst du schnell dein Fahrradwissen und wirst selbst zum E-Bike-Vollprofi.
wir stellen uns vor
Seit mehr als 15 Jahren beschäftigen wir uns bei Elektrofahrrad24 mit dem Thema E-Bike. Tausende Kunden konnten wir in dieser Zeit auf ein neues E-Bike bringen. Damit sind wir seit der ersten Stunde Teil des „E-Bike Booms“ in Deutschland und der Welt. Inzwischen gibt es uns in vier Sprachen und wir versenden E-Bikes in die ganze Welt. Damit sind wir der Nummer 1 E-Bike-Onlineshop in Europa - mit mehreren Auszeichnungen. Möglich gemacht haben das die vielen engagierten und begeisterten Köpfe in unserem Team. Nun wollen wir mit dir weiter an unserer unternehmerischen und deiner persönlichen Erfolgsgeschichte schreiben.
Du passt ins Team und bringst mit:
- Sehr gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Begeisterung für das Thema Fahrrad und E-Bike
- Ausbildung im Bereich (Zweirad-)Mechatronik oder vergleichbare technische Ausbildung und/oder Berufserfahrung
- Sicherer Umgang am PC
- Kundenorientiertes Arbeiten und hohe Eigenmotivation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Engagement
Was Du von uns erwarten kannst:
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in der Bike-Branche
- Flexibles Arbeiten im Rahmen unserer Service-Zeiten und nur Mo - Fr
- Aktive Mitgestaltung deines Aufgabengebiets
- Flache Hierarchien und schnelle Verantwortungsübernahme
- Gewissenhafte Einarbeitung
- Kaffee, Tee und Wasser so viel du willst + eine extra Portion frisches Obst
- Täglich leckeres Mittagessen mit dem Team
Sag Hallo!
Du hast Fragen zu der Stelle, möchtest noch mehr Information oder dich direkt bewerben? Dann hilft dir Julia gern weiter.
Julia Seltz
Assistenz der Geschäftsführung
Mail: julia.seltz@elektrofahrrad24.de
Telefon: +49 (0) 351 / 795 52 35
Bewirb dich jetzt - in nur 5 Minuten!
Nutze für deine Bewerbung unser unkompliziertes Bewerbungsformular. Einfach auf "Jetzt bewerben" klicken, 6 Fragen beantworten und die Bewerbung abschicken - einfacher geht‘s kaum. Nach Prüfung deiner Antworten melden wir uns zeitnah bei dir und besprechen alles Weitere. Also dann: Jetzt bewerben!
folgende Aufgaben warten auf Dich:
- Betreue unsere Kunden via E-Mail und Telefon
- Berate und recherchiere zu unserem Ersatzteilsortiment
- Erfasse Aufträge bis zur Versandfreigabe
- Bearbeite Retouren-Anfragen und Lieferschwierigkeiten
- Unterstützung im Bereich E-Bike Verkauf
