Mitarbeiter/in Verkauf und Kundenberatung e-Bikes

Als Verstärkung unseres Teams in Dresden suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in (m/w) als Fachverkäufer/in E-Bikes (min. 30 Stunden). Wir sind ein junges und dynamisch wachsendes Unternehmen in einem interessanten und zukunftsfähigen Geschäftsbereich. Wir verkaufen in unserem Onlineshop international E-Bikes und Ersatzteile. Unsere Leidenschaft: Wir bieten Menschen auf der ganzen Welt bequeme und umweltfreundliche Mobilität! Wenn Du die Zukunft der Mobilität mitgestalten möchtest, bist Du genau richtig in unserem Team. In den vergangenen beiden Jahren, in der Umfrage "Deutschlands Beste Online Shops" , als Gesamtsieger in der Kategorie "Shops E-Bikes" ausgezeichnet, wollen wir weiterhin Maßstäbe setzen.

ZU DEINEN AUFGABEN GEHÖRT:

Deine Welt dreht sich um Fahrräder und Du möchtest am liebsten den ganzen Tag darüber fachsimpeln? – Dann mach Dein Hobby zum Beruf und werde Teil unseres internationalen Onlineshop Teams von Elektrofahrrad24.de.

Mit Deinem fachlichen Know-How bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst sie zum Thema E-Bikes, Ersatzteile sowie in allen anderen technischen Angelegenheiten. Mit Deinem Verkaufstalent sorgst Du am Telefon und per E-Mail für die erfolgreiche Vermarktung und Verkauf unseres Onlineshop Sortiments. Und selbst Retouren und Reklamationen bearbeitest Du dank Deiner Liebe zu Fahrrädern mit Leidenschaft und hoher Sorgfalt. Bei Interesse kannst Du die Montage der Räder in unserer Fachwerkstatt gern begleiten oder auch selbst durchführen.

SIE SIEHT DEIN TAG BEI UNS AUS:

in Deiner Position als Mitarbeiter/-in im Verkauf e-Bikes betreust Du unsere Kunden auf dem deutschsprachigen Markt
Du bearbeitest eigenständig eingehende Bestellungen, stimmst Körpergrößen und Gewicht mit den Kunden ab und terminierst die Montage der e-Bikes
Du berätst telefonisch oder per Email Anfragen zur Verfügbarkeiten und / oder passenden e-Bikes und berätst zu passendem Zubehör und möglichen technischen Lösungen für individuelle Wünsche der Kunden
Du erstellst passende Angebote, Leasing-Angebote bei Leasing-Anbietern und stimmst dies mit den Kunden per Telefon oder Email ab
Du wickelst mögliche Retouren / Reklamationen mit den Kunden ab und terminierst dies mit der Werkstatt
Du unterstützt bei strategischen Einkauf und der Sortimentsplanung für die jeweilige Saison mit Deiner Expertise und wirkst aktiv an der Gestaltung des Produktsortiments mit
in der Position kommunizierst Du selbständig mit Außendienst-Mitarbeitern und Händlerkollegen der Hersteller für Nachbestellung angefragter Räder

MIT DIESEM PROFIL PASST DU BESONDERS GUT ZU UNS:

Leidenschaft für Fahrräder, MTBs oder Tourenräder sowie Interesse am Thema E-Bike
Erfahrung im Handel mit Fahrrädern & Zubehör sind in einem Mindestmaß notwendig
Hohe Kundenorientierung und einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken
Schnelle Auffassungsgabe und der Wille neue Aufgabengebiete zu erschließen
Sicherer Umgang mit PC und Erfahrung im Umgang mit Online-Shop-Systemen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch-Kenntnisse sind vorteilhaft

Du besitzt ein Talent Kunden situationsgerecht abzuholen und auf deren Anliegen empathisch einzugehen
Du arbeitest lösungsorientiert und selbstständig, bringst Ideen gerne ein und hast Freude daran, Dich und Dein Umfeld weiterzuentwickeln
Dich zeichnen Zuverlässigkeit, Teamgeist und Engagement aus

DAS ERWARTET DICH BEI UNS:

Mitarbeit bei den E-Bike Pionieren in einer attraktiven Branche: Wir gestalten die Mobilität von morgen!
Modernes Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit, Teilzeit und Home Office, flache Hierarchien, professionelles Equipment
vielfältige Aufgabengebiete, wertschätzende Firmenkultur und offene Kommunikation
Vergütung: attraktiv und leistungsgerecht, enger kollegialer Zusammenhalt: Bei uns wird keiner alleine gelassen, alle packen mit an
Raum und Offenheit für Deine Ideen und Experimente
Teamevents wie Laufen, Grille, regelmäßiges Kochen in der eigenen Küche
Kaffee, Tee und Wasser Flatrate und täglich frisches Obst
Firmenrabatte für Mitarbeiter

Richte bitte Deine vollständige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an Michael Huhn, jobs@elektrofahrrad24.de