Wichtige Nachricht vom bayrischen E-Bike-Hersteller Cube. Bei diversen E-Bikes des aktuellen Modelljahres droht ein Versagen der Kurbel. Aufgrund der potenziellen Sturzgefahr sollen Fahrten mit insgesamt 13 Modellen sofort unterlassen werden. Hier sind alle bisher bekannten Details Rückruf im Überblick.
1. Welcher Defekt an der Kurbel von Acid liegt vor?
2. Für welche E-Bikes gilt der Rückruf?
3. Was unternimmt Cube jetzt?
4. Was solltet ihr tun?
1. Welcher Defekt an der Kurbel von Acid liegt vor?
Heute hat Cube auf seiner Webseite einen Rückruf die Kurbel Acid Carbon Hybrid (ISIS) 2026 veröffentlicht. Diese ist an E-Bikes von sieben unterschiedlichen Modellreihen verbaut. Der Hersteller rät eindringlich dazu, die betroffenen E-Bikes sofort bis auf Weiteres stehenzulassen. Der Hersteller befürchtet, dass bei dieser Kurbel der Aluminium-Gewindeeinsatz im Bereich der Pedalaufnahme plötzlich ausbrechen könnte. Hinweise darauf hätte die interne laufende Qualitätsüberwachung geliefert. Durch den Defekt besteht ein erhöhtes Risiko eines Unfalls, bei dem ihr euch verletzten und euer E-Bike beschädigen könntet.
Der Rückruf erwähnt explizit sowohl den linken Kurbelarm – #30884 – als auch den rechten Kurbelarm – #30885. Betroffen sind alle vier verbauten Kurbellängen:
- 160 mm
- 165 mm
- 170 mm
- 175 mm
2. Für welche E-Bikes gilt der Rückruf?
Der Rückruf von Cube gilt für die Cube Hybrid-Modelle des Modelljahres 2026, die mit den genannten Kurbelarmen Acid Carbon Hybrid 2026 ausgestattet und vor dem 8. Mai 2026 ausgeliefert wurden.
Modelle:
- Cube Stereo Hybrid One77 HPC AT 800
- Cube Stereo Hybrid One77 HPC TM 800
- Cube Stereo Hybrid One44 HPC AT 800
- Cube Stereo Hybrid One44 HPC TM 800
- Cube AMS Hybrid One177 HPC C:62 TM 600X
- Cube AMS Hybrid One44 HPC C:68X TM 400X
- Cube AMS Hybrid One44 HPC C:68X SLX 400X
- Cube AMS Hybrid One44 C:62 Race 400X
- Cube AMS Hybrid One44 C:62 Pro 400X
- Cube Nuroad Hybrid C:62 SLX 400X FE
- Cube Nuroad Hybrid C:62 SLX 400X
- Cube Kathmandu Hybrid C:62 SLT 400X
- Cube Reaction Hybrid SLT 800
3. Was unternimmt Cube jetzt?
Cube hat umgehend eine Internetseite mit allen Einzelheiten erstellt und online veröffentlicht. Unter der Adresse https://www.cube.eu/de-de/support/kundenservice/rueckrufe/produktsicherheitsrueckruf-acid-hybrid-carbon-kurbelarm könnt ihr die entsprechenden Informationen einsehen.
Um das Problem zu lösen, gibt es mit dem Austausch der Kurbel nur eine einzige Lösung. Über sein Händlernetz hat Cube bereits eine Aktion gestartet, mit der ihr an eine Ersatz-Kurbel gelangt. Sowohl Austausch als auch Kompensation erfolgen verpflichtend über autorisierte Cube-Fachhändler.
Als Ersatz plant Cube den Anbau eines Kurbelsets aus Aluminium. Da Eigenschaften und Preis unter dem Niveau der Carbon-Kurblen liegen, bietet der Hersteller euch zusätzlich den Frontscheinwerfer Acid Pro-E 200 HB X-Connect kostenlos an. Im Handel kostet die Lampe 149,95 Euro.
Im Laden könnt ihr entscheiden, ob ihr den Vorschlag annehmt oder verzichtet und lieber auf eine später gelieferte neue Carbon-Kurbel wartet. Im Detail sieht das Angebot wie folgt aus:
- Option 1: Ersatz durch Aluminium-Kurbel als dauerhafte Lösung + Acid Frontlicht
- Option 2: Ersatz durch Aluminium-Kurbel als Übergangslösung + späterer Wechsel auf eine neue Carbon-Kurbel
Für Option 2 rechnet Cube mit einer Lieferzeit von voraussichtliche rund zwölf Monaten.
4. Was solltet ihr tun?
Im ersten und wichtigsten Schritt solltet ihr das E-Bike sofort zurück in den Fahrradkeller, wenn ihr eines der betroffenen Modelle fahrt. So viel sind euch eure Gesundheit und die anderer Menschen sicher wert. Cube appelliert hier eindringlich, kein Risiko einzugehen.
Ob an deinem E-Bike eine defekte Kurbel montiert ist, kannst du im Internet auf der Webseite von Cube prüfen. Im Abschnitt zur Überprüfung findet ihr ein Eingabefenster. Fügt dort die Rahmennummer eures E-Bikes ein und drück auf „Check now“. Anschließend erhaltet ihr eine Auskunft, ob der Rückruf in eurem Falle zutrifft.
Die Rahmennummer, bei Cube stets WOW-Nummer genannt, findet ihr gewöhnlich am Tretlager des E-Bikes. Zusätzlich sollte sie auf einem silberfarbenen Aufkleber an der linken Kettenstrebe, der Unterseite des Oberrohrs oder der Unterseite des Unterrohrs vermerkt sein. Ihr Aufbau ist stets gleich – nach „WOW“ folgen fünf Zahlen und vier Buchstaben. In dem Eingabefenster auf der Webseite lasst ihr WOW weg und tragt nur die anderen Zeichen ein.
Bestätigt die Überprüfung euren Verdacht und an eurem E-Bike müssen die Kurbeln getauscht werden, setzt ihr euch mit dem Händler in Verbindung, von dem ihr das E-Bike gekauft habt. Er übernimmt danach die finale Überprüfung und den Austausch vor Ort.
Bilder: Pending System GmbH & Co. KG